Politica di rimborso

1. Rimborso – regole generali

Facciamo ogni sforzo per garantire che i clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Se per qualsiasi motivo desideri restituire il prodotto o annullare l'ordine, offriamo un rimborso in base alle seguenti regole.

2. Termine per la presentazione della dichiarazione

• Il rimborso è possibile in caso di recesso dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della spedizione.
• In caso di reclamo – dopo un esame positivo della domanda.

3. Condizioni di rimborso

• Il prodotto deve essere restituito integro, senza tracce di utilizzo (si applica ai prodotti non igienici).
• È richiesta la prova di acquisto (ricevuta, fattura o conferma d'ordine).
• Il reso verrà approvato dopo aver verificato le condizioni del prodotto restituito.

4. Termine d'esecuzione del rimborso

• I rimborsi saranno elaborati entro un massimo di 14 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'approvazione del rimborso.
• Nella maggior parte dei casi, i fondi vengono restituiti più velocemente.

5. Forma di rimborso

• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
• In caso di pagamenti con carta, i fondi vengono restituiti sul conto assegnato a questa carta.
• In caso di bonifico bancario, dovrai fornire il tuo numero di conto.

Costi di spedizione

• Le spese di consegna (standard) saranno rimborsate in caso di recesso totale dal contratto.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o spedito in modo errato.

7. Resi parziali

In caso di restituzione di parte dell'ordine, restituiamo solo il valore dei prodotti restituiti, non il costo dell'intera consegna.

Contatto

In caso di domande sul rimborso, contatta:
📩 [email protected]"